UM ESTUDO TEÓRICO DAS CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONAIS QUE INFLUENCIAM A GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

Resumo

Este estudo desenvolve um quadro teórico sobre as implicações das características organizacionais sobre o processo de gestão do conhecimento (GC). As características organizacionais são tratadas neste trabalho como constructos por se tratarem de conceitos complexos. Diversas publicações apresentam modelos e processos voltados à GC. Entretanto, existe uma lacuna na teoria sobre os fatores do ponto de vista do contexto interno que devem ser considerados. O estudo apresenta como resultado, a partir de um amplo levantamento teórico-conceitual, cinco constructos organizacionais que sustentam o processo de GC: recursos humanos, trabalho em equipe, cultura organizacional, estrutura organizacional e desenvolvimento e absorção de conhecimento. O estudo ainda levanta as implicações destes constructos em relação às quatro fases do processo de GC (aquisição, armazenamento, distribuição e utilização do conhecimento).