O IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO HOSPITALAR: O CASO DO HOSPITAL SANTA CRUZ REVISITADO

Autores

  • Luis André Wernecke Fumagalli
  • Luciana Cláudia Piva
  • Heitor Takashi Kato

Palavras-chave:

Tecnologia da Informação, Gestão Hospitalar, Gerenciamento de Custos

Resumo

O ambiente geral do setor da saúde tornou-se altamente competitivo e concorrido a exemplo do que acontece no mundo corporativo. Neste contexto, é fundamental que os hospitais compreendam a importância da adoção de um sistema de informações hospitalares eficiente para que seus custos sejam reduzidos e tornem-se competitivos. São abordados aspectos de aumento de eficiência, produtividade e qualidade e de diminuição de custos através de um quadro sintético onde estão apresentados e organizados seus respectivos impactos na estratégia, nos processos e nos componentes sócio-técnicos do Hospital Santa Cruz e que pode ser aplicado em outros hospitais. O propósito deste estudo é identificar e descrever os impactos dos investimentos em tecnologia da informação nas diferentes áreas funcionais que compõem as empresas, com foco específico na gestão de organizações hospitalares. A partir deste quadro foi elaborada uma proposta avaliativa para a verificação empírica destes pressupostos teóricos. Para a elaboração deste trabalho foi utilizado o estudo de caso em caráter descritivo; os dados primários foram obtidos através de entrevistas com questionários estruturados com a direção da empresa e os gestores de finanças, dentro do ambiente de trabalho da empresa, e os dados secundários a partir da análise documental fornecida pela organização.

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Publicado

28-09-2011

Como Citar

Fumagalli, L. A. W., Piva, L. C., & Kato, H. T. (2011). O IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO HOSPITALAR: O CASO DO HOSPITAL SANTA CRUZ REVISITADO. Perspectivas Em Gestão &Amp; Conhecimento, 1(2), 209–231. Recuperado de https://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/9568

Edição

Seção

Relatos de Pesquisa | Research Articles