Xavier, E. M. e Duarte, E. N. (2009) “PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA BIBLIOTECA SETORIAL DE AREIA-PB, CAMPUS II DA UFPB: visão do cliente interno”, Biblionline, 4(1). Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/biblio/article/view/3083 (Acessado: 2 novembro 2026).