Pereira da Silva, M. (2020). Promessa não é dívida? O discurso do consumidor e os desafios da coabitação na ecologia da comunicação organizacional – O Reclame AQUI. Culturas Midiáticas, 13(1), 228–246. https://doi.org/10.22478/ufpb.1983-5930.2020v13n1.45491