Linguagem natural ou linguagem controlada? Influência da palavra-chave na representação para indexação e recuperação de informações

Resumo

Trata-se de ensaio para apresentar o debate entre linguagem natural ou linguagem controlada na perspectiva contemporânea
da internet e web 2.0 em que as atuais bases de dados, muitas de acesso aberto como os repositórios, são heterogêneas
quanto à organização e representação da informação. O objetivo é investigar, por meio de revisão de literatura, o uso de
linguagem natural ou de linguagem controlada por sistemas de informação, de modo geral, e por repositórios, de modo
mais específico, para observar, avaliar e discutir os resultados, recomendações e reflexões. Na análise qualitativa foram
selecionados 90 trabalhos que, após leitura prévia, foram escolhidas 73 produções científicas. Na sequência, a leitura foi
extensiva para coleta dos objetivos, metodologia, resultados, conclusões e principais pontos de vista dos autores. Uma
amostra representativa de 38 textos está distribuída em 12 categorias de análise para facilitar a compreensão macro e micro
desse debate e seus rumos. Os resultados demonstraram que investigadores ao longo dos anos, desde que surgiram as
primeiras bases de dados, continuam realizando estudos exploratórios para observar comportamentos de indexadores e
de usuários, uso de ferramentas, processos, produtos e ambiente com diferentes contextos e tipologias textuais. Estudos
de aplicação de novas metodologias, processos e produtos também são encontrados e demonstram novas possibilidades
de soluções conciliadoras. Concluiu-se que a coexistência entre linguagem natural e linguagem controlada é necessária em
sistemas de informação para a representação na indexação e na busca.

Palavras-chave: Palavra-chave. Linguagem natural. Linguagem controlada. Vocabulário controlado.