Junior, R. H. de A. y Suaiden, E. J. (2001) «BIBLIOTECA PÚBLICA E A EXCELÊNCIA NOS PRODUTOS E SERVIÇOS: a técnica do benchmarking», Informação & Sociedade, 11(1). Disponible en: https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/view/307 (Accedido: 20 mayo 2024).