Almeida, C. C. de e Varvakis, G. (2005) “VALOR E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO: SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO BASEADOS NA GESTÃO DE OPERAÇÕES DE SERVIÇO”, Informação & Sociedade, 15(1). Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/view/52 (Acessado: 10 maio 2024).