Dutra, L. F. e Gosling, M. de S. (2021) “Analisando sentimentos no Tripadvisor: a voz do consumidor como parâmetro decisório na medição da qualidade da informação em museus”, Informação & Sociedade, 31, p. 1–23. doi: 10.22478/ufpb.1809-4783.2021v31n1.54087.