Silveira, M. M. ., C. Karpinski, e G. Varvakis. “Serviços Informacionais: Aspectos históricos E Conceituais”. Informação &Amp; Sociedade, vol. 30, nº 3, agosto de 2020, p. 1-27, doi:10.22478/ufpb.1809-4783.2020v30n3.52634.