Molina AC, COUTINHO PEPECE OM. PLATAFORMA “RECLAME AQUI” E O COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES ENTRE OS ANOS DE 2014 ATÉ 2016. MEPAD [Internet]. 30º de junho de 2018 [citado 8º de junho de 2026];3(1). Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/mepad/article/view/37580