A. Eckert, R. B. Gonçalves, F. Verruck, C. E. Schlindwein, e J. P. Perotoni, “INOVAR É PRECISO: uma análise acerca de fatores que resultam em alunos universitários satisfeitos e leais”, G&A, vol. 8, nº 2, p. 25–38, dez. 2019.