Desafios à implantação da Gestão do Conhecimento: a questão cultural nas organizações públicas federais brasileiras

  • Roberta Moraes Bem Universidade Federal de Santa Catarina
  • Maria Lourde Prado Universidade Federal de Santa Catarina
  • Nelson Delfino Universidade Federal de Santa Catarina

Resumo

As instituições do Serviço Público, assim como seus servidores, são fundamentais para o desenvolvimento de uma nação. Desta forma, a Gestão do Conhecimento desempenha papel chave para a gestão eficaz do principal recurso dessas instituições, o conhecimento. No Serviço Público, sujeito a constantes mudanças políticas e assim gerando mudanças na condução da gestão, gerir o conhecimento torna-se ainda mais importante. A reutilização, recuperação e uso do conhecimento são fundamentais para a evolução e enquadramento nas modernas técnicas de gestar desses entes. Desta forma, procurou-se verificar como a cultura organizacional caracteriza-se como desafio à implantação da Gestão Conhecimento no âmbito do Serviço Público Federal Brasileiro, já que se detectou por meio de revisão bibliográfica, que entre os principais impeditivos à Gestão do Conhecimento no Serviço Público, tanto no Brasil como em outros países, estão relacionados à problemas que confrontam com aspectos culturais como comportamento, relações interpessoais, comunicação, resistência. Nessa linha identificaram-se como alternativas para a resolução dos problemas desta natureza, as que estão relacionadas à criação de políticas para incentivo a Gestão do Conhecimento e a motivação do grupo, assim como à aprendizagem coletiva, compartilhamento de conhecimentos, desenvolvimento de competências, entre outros. Palavras-chave: Gestão do Conhecimento. Cultura Organizacional. Serviço Público Federal Brasileiro. Brasil. Serviço Público. Link para o texto completo (PDF) http://www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php/rbci/article/view/592/pdf

Biografia do Autor

Roberta Moraes Bem, Universidade Federal de Santa Catarina
Bibliotecária-Gestora de Informação (UDESC). Doutoranda em Engenharia e Gestão do Conhecimento (UFSC). Atualmente é Bibliotecária do Sistema de Bibliotecas da UFSC. Universidade Federal de Santa Catarina.
Maria Lourde Prado, Universidade Federal de Santa Catarina
Universidade Federal de Santa Catarina.
Nelson Delfino, Universidade Federal de Santa Catarina
Universidade Federal de Santa Catarina.
Publicado
2014-06-20
Seção
Resumos de artigos científicos