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Maria Fatima Coelho Castro
Superior Tribunal de Justiça
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Emir José Suaiden
Universidade de Brasília
Resumo
Aborda os Fatores críticos de sucesso(FCS) e destaca a importância da identificação destes fatores na unidade de informação. Associa o emprego da ótica de marketing na oferta de produtos e servoços de informação no site.
Biografia do Autor
Maria Fatima Coelho Castro, Superior Tribunal de Justiça
Doutoranda em Ciência da Informação, Universidade de Brasília. Mestre em Ciência da Informação, Universidade de Brasília. Chefe da Seção de Processos Técnicos da Biblioteca do Superior Tribunal de Justiça - STJ
Emir José Suaiden, Universidade de Brasília
Professor Titular da Faculdade de Ciência da Informação, UNiversidade de Brasília. Doutor pela Universidade Complutense de Madri.
