Contribuições da gestão da informação para o subprocesso de coleta do processo de inteligência competitiva

  • Paula Carina de Araújo Universidade Federal do Paraná
  • Newton Corrêa de Castilho Júnior Universidade Federal do Paraná

Resumo

Apresenta a relação entre a inteligência competitiva e a gestão da informação. Tem como objetivo geral, identificar as contribuições da gestão da informação para o subprocesso de coleta do processo de inteligência competitiva. Desenvolve uma pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva por meio de estudo de caso múltiplo realizado em duas empresas prestadoras de serviço de inteligência competitiva. Utiliza como fontes de evidência a documentação relativa às rotinas do processo de inteligência competitiva e as entrevistas com os envolvidos na coleta nas duas empresas estudadas. Identifica como contribuições da gestão da informação para o subprocesso de coleta do processo de inteligência competitiva: planejamento da coleta, confiabilidade para as informações, aplicação de padrões para a organização da informação, precisão na busca e obtenção e recuperação e segurança da informação. Propõe um modelo representativo das contribuições da gestão da informação para o subprocesso de coleta. Considera similares os procedimentos adotados pelas empresas. Constata que o subprocesso de coleta não é avaliado e que as fontes de informação primárias são pouco utilizadas. A principal diferença nos dois casos é o uso de ferramentas auxiliares à operacionalização da coleta. A aplicação dos princípios da gestão da informação é importante para o desenvolvimento da coleta, tendo em vista que a informação está diretamente ligada à inteligência competitiva.

Palavras-chave: Coleta de Informação. Gestão da informação. Inteligência competitiva.

Texto completo em:  http://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/16731/12247

Biografia do Autor

Paula Carina de Araújo, Universidade Federal do Paraná

Mestre em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação pela Universidade Federal do Paraná, Brasil. Bibliotecária da Universidade Federal do Paraná, Brasil. 

Newton Corrêa de Castilho Júnior, Universidade Federal do Paraná

 Doutor em Administração pela Fundação Getúlio Vargas, Brasil. Professor da Universidade Federal do Paraná, Brasil. 

Publicado
2015-12-16
Seção
Resumos de artigos científicos