Gestão do conhecimento nas respostas a desastres naturais: a experiência da defesa civil do estado de Santa Catarina

  • Daniel Cardoso Universidade Federal da Santa Catarina
  • Gabriel Sant'Ana Palma Santos Universidade Federal da Santa Catarina
  • Mauricio Seiji Cesar Rezende Universidade Federal da Santa Catarina
  • Janine da Silva Alves Bello Universidade Federal da Santa Catarina
  • Ana Maria Bencciveni Franzoni Universidade Federal de Santa Catarina

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo apresentar a importância da gestão do conhecimento nas ações de resposta a desastres naturais, uma vez que tais situações normalmente se caracterizam pela necessidade da adoção de medidas emergenciais, ao passo que o acesso a dados ou informações para a tomada de decisões torna-se difícil ou mais restrito. Utiliza-se como metodologia a pesquisa de campo, exploratória, qualitativa, baseada na análise documental e em entrevista não estruturada com representante da Defesa Civil do Estado de Santa Catarina como técnica de levantamento de dados. Como resultado, tem-se que a gestão do conhecimento é fundamental para garantir o fluxo adequado de conhecimento entre os grupos envolvidos em um desastre natural, de forma a aumentar a eficiência das ações voltadas a apoiar as possíveis vítimas ou minimizar os eventuais impactos naturais. Em suma, verifica-se a relevância de uma adequada preparação e planejamento das autoridades envolvidas em situações de emergência para uma efetiva ação de resposta, e para isso, faz-se necessário prever alternativas e métodos para o acesso a dados e trocas de informações que sejam eficientes para a mitigação dos riscos e controle das consequências geradas pelo desastre.

Palavras-chave: Gestão do conhecimento. Tecnologia da informação e comunicação. Fluxo de conhecimento. Desastres naturais. Defesa civil.

Texto completo em: http://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/16913/12249

Biografia do Autor

Daniel Cardoso, Universidade Federal da Santa Catarina

Mestrando em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal da Santa Catarina, Brasil. 

Gabriel Sant'Ana Palma Santos, Universidade Federal da Santa Catarina

 Doutorando em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal da Santa Catarina, Brasil. 

Mauricio Seiji Cesar Rezende, Universidade Federal da Santa Catarina

Doutorando em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal da Santa Catarina, Brasil. 

Janine da Silva Alves Bello, Universidade Federal da Santa Catarina

 Doutoranda em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal da Santa Catarina, Brasil. 

Ana Maria Bencciveni Franzoni, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutora em Geociências pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Brasil. Professora da Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil. 

Publicado
2015-12-16
Seção
Resumos de artigos científicos