Adoção de tecnologias de serviços de governo eletrônico: análise de estudos quantitativos no âmbito internacional

  • Luciano Antonio Costa Universidade Federal de Santa Catarina
  • Paulo Cristiano de Oliveira Universidade Federal de Santa Catarina
  • Gertrudes Aparecida Dandolini Universidade Federal de Santa Catarina
  • João Artur de Souza Universidade Federal de Santa Catarina

Resumo

Os serviços de governo eletrônico deveriam estar disponíveis em canais de governo adequados aos cidadãos, porém sua adoção ainda está distante mundialmente de um nível satisfatório. Neste artigo buscou-se mapear, no âmbito internacional, os estudos quantitativos sobre adoção de tecnologias de serviços de governo eletrônico. Foram localizados 40 artigos, publicados em 22 periódicos. O artigo contribui para  identificar fatores que influenciam a adoção de tecnologias para governo eletrônico internacionalmente e para futuros trabalhos no Brasil.

Palavras-chave: Governo Eletrônico; Adoção; Análise; Serviços; Estudos Quantitativos.

Texto completo em: http://revista.ibict.br/liinc/index.php/liinc/article/view/586/490

Biografia do Autor

Luciano Antonio Costa, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutorando em Engenharia e Gestão do Conhecimento. UFSC/DEGC. Endereço: Centro Tecnológico (CTC), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Campus Universitário Reitor João David Ferreira Lima, Trindade, Florianópolis 88040-900, Santa Catarina, SC. Telefone: (48) 8415-6523.
Paulo Cristiano de Oliveira, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutorando em Engenharia e Gestão do Conhecimento. UFSC/DEGC. Endereço: Centro Tecnológico (CTC), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Campus Universitário Reitor João David Ferreira Lima, Trindade, Florianópolis 88040-900, Santa Catarina, SC. Telefone: (11) 9-8014-8883.
Gertrudes Aparecida Dandolini, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutora em Engenharia de Produção. UFSC/DEGC. Endereço: Centro Tecnológico (CTC), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Campus Universitário Reitor João David Ferreira Lima, Trindade, Florianópolis, 88040-900, Santa Catarina, SC. Telefone: (48) 3721-4044.
João Artur de Souza, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutor em Engenharia de Produção. UFSC/DEGC. Endereço: Centro Tecnológico (CTC), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Campus Universitário Reitor João David Ferreira Lima, Trindade, Florianópolis, 88040-900, Santa Catarina, SC. Telefone: (48) 3721-4044.
Publicado
2015-12-17
Seção
Resumos de artigos científicos