Social media marketing nas bibliotecas acadêmicas portuguesas

  • Maria Armanda Salgado Universidade de Évora
  • Ana Reyes Pacios Universidade Carlos III

Resumo

Apresentam-se as perceções dos profissionais da informação das bibliotecas académicas portuguesas face à adoção do conceito social media marketing. Os resultados foram obtidos, através da aplicação de um questionário online à Rede de Informação do Instituto Nacional de Estatística em Bibliotecas do Ensino Superior (Portugal). Conclui-se que apesar dos profissionais da informação reconhecerem o valor da participação das bibliotecas académicas na web social e da sua utilização visando o marketing, ainda são poucas as organizações que apresentam uma participação nas plataformas sociais, em concreto no facebook, com um ritmo de publicação regular, com regras de normas e estilos de utilização e que procedem à sua monitorização e avaliação. Conclui-se também que à estratégia de marketing carecem estudos de perfis dos utilizadores, incluindo a análise dos respetivos comportamentos informacionais, face a este contexto que se impõe na web social.

Palavras-chave: Social media marketing. Profissionais da informação. Bibliotecas acadêmicas. Portugal

Link: https://portalseer.ufba.br/index.php/revistaici/article/view/14644


Publicado
2016-12-29
Seção
Resumos de artigos científicos