O uso das mídias sociais pelas bibliotecas universitárias com foco no marketing de relacionamento

  • Walqueline Silva Araújo UFPB
  • Júlio Afonso Sá Pinho Neto UFPB
  • Gustavo Henrique Araújo Freire UFRJ

Resumo

Faz uma reflexão sobre o uso das mídias sociais pelas bibliotecas universitárias como ferramenta para aplicação do marketing de relacionamento. Reflete sobre a necessidade de capacitação de pessoas para atuar nesse novo contexto das mídias sociais, visando garantir o desenvolvimento do potencial dessas tecnologias e sua utilização de forma eficiente. Conclui que a inserção das tecnologias digitais, como as mídias sociais, pelas bibliotecas universitárias, deve se constituir em um elemento essencial à modernização destas, principalmente no que diz respeito à comunicação organizacional, já que é capaz de dispor de um trabalho profissional nessa área diante de uma sociedade onde impera uma forte cultura virtual.

Palavras-chave: Mídias Sociais. Biblioteca Universitária. Marketing de Relacionamento.

Link: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/download/1518-2924.2016v21n47p2/32327

Publicado
2017-05-29
Seção
Resumos de artigos científicos