Criando valor para arquivos: branding para marcas públicas

  • Marina Rodrigues Martins UFRGS
  • Moisés Rockembach Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação

Resumo

Este estudo propõe a complementaridade dos conceitos de branding e de difusão em arquivos para benefício da imagem e da reputação de marcas públicas perante seus usuários. Discute-se também que a correlação destas definições potencializa os conhecimentos e valoriza as atividades dos profissionais das áreas da Comunicação e da Informação. Considera-se a hipótese de que esta união, agregada à aplicabilidade de estratégias de modo planejado e contínuo vêm a beneficiar a gestão das marcas, gerando valor positivo e enriquecendo a relação e a interação entre públicos e instituições. A partir da pesquisa bibliográfica e documental exploratória realizada foram elencados itens-chave que embasam a metodologia de análise deste artigo. Apoiado nestes itens se realizou a coleta das informações disponibilizadas via mídias sociais das instituições públicas observadas (Arquivos Nacionais do Reino Unido, Portugal e Brasil), no que tange às ações de comunicação e de relacionamento desenvolvidas pelas mesmas. Como resultados, se entende que os conceitos se interligam, apresentando capacidade para favorecer e valorizar os serviços prestados pelos profissionais; potencializar a difusão de informação; criar valor para Arquivos Públicos e que as instituições analisadas possuem ações que caracterizam o que é abrangido pelos conceitos de branding e de difusão em arquivos.

Palavras-chave: Difusão em Arquivos. Branding. Organizações Públicas. Gerenciamento de Marca.

Link: https://agora.emnuvens.com.br/ra/article/view/687

Biografia do Autor

Marina Rodrigues Martins, UFRGS
Mestranda do Programa de Pós-graduação em Comunicação e Informação da UFRGS. Especialista em Marketing Digital, pela ESPM-Sul e Bacharel em Comunicação Social - Hab. em Relações Públicas pela UNISINOS.  Bolsista CAPES. e-mail: mrodriguesmartins@gmail.com
Moisés Rockembach, Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação
Doutor em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais pela Universidade do Porto/Universidade de Aveiro (Portugal). Professor do Curso de Arquivologia no Departamento de Ciências da Informação (DCI) da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação (FABICO). Colaborador do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação (PPGCOM) da UFRGS. e-mail: moises.rockembach@ufrgs.br
Publicado
2019-03-16
Seção
Resumos de artigos científicos