Evaluation and decision making in a university library from performance indicators

Resumo

The purpose of using performance indicators in Brazilian university libraries is to provide information for decision making and to promote quality in the educational system. We analyzed the performance indicators used in 95 university libraries. Among them, the relevance of the indicators and their use in the decision-making process was assessed. The performance evaluation models were the performance indicators for the evaluation of university libraries based on “International Organization for Standardization 11.620/2008 Information and documentation – Library performance indicators”. It was evidenced that indicators are relevant for decision making. However, there is a discrepancy between their use and relevance. The set of indicators applied to university libraries is usually the same as those proposed by the Ministry of Education. An adequate management of the performance indicators and the application in the decision-making process promote the quality of the offered products and, therefore, the quality of the education of the higher education institutions.

Keywords: Decision making. Performance indicators. Quality control. University libraries.

Link: http://www.scielo.br/pdf/tinf/v30n2/0103-3786-tinf-30-2-0219.pdf

Biografia do Autor

Carla Purcina de Campos Pereira, UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA
Possui graduação em Licenciatura em Geografia pela Universidade Federal da Paraíba -UFPB (1991) e mestrado em Geografia pela Universidade Federal da Paraíba (2009). Tem Reconhecimento de Saberes e Competências (RSC III / Doutorado pelo Instituto Federal da Paraíba -IFPB /2014), além de Doutorado em Educação pela Universidad del Norte- UNINORTE - PY (2015 / em processo de revalidação no Brasil. Doutorando em Ciência da Informação, pelo PPGCI-UFPB. Atuou 25 anos como docente da Educação Básica no ensino privado em João Pessoa -PB. Desde 2011 é professor efetivo de cursos técnicos e tecnológicos, com dedicação exclusiva, no Instituto Federal de educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba - IFPB, Campus Santa Rita. Tem experiência na área de Geociências, atuando principalmente nos seguintes temas: problemas ambientais urbanos, estudo do meio, e-Meio: metodologia do estudo do meio ambiente em redes, Educação ambiental, interdisciplinaridade e ensino de geografia.
Gregorio Varvakis, 2 Universidade Federal de Santa Catarina, Departamento de Engenharia e Gestão do Conhecimento. Florianópolis, SC, Brasil
Doutorado em Manufacturing Engineering pela Loughborough University, Inglaterra(1991)
Professor Titular da Universidade Federal de Santa Catarina , Brasil
Publicado
2019-06-05
Seção
Resumos de artigos científicos