A gestão do conhecimento holística: análise de aderência do modelo do serviço federal de processamento de dados (SERPRO) do Brasil

  • Fabrício Ziviani Fundação Mineira de Educação e Cultura – Universidade FUMEC – e Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG
  • Fábio Côrrea Fundação Mineira de Educação e Cultura – Universidade FUMEC.
  • Cacilda Nacur Lorentz Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG.
  • Dárlinton Barbosa Feres Carvalho Universidade Federal de São João del-Rei – UFSJ

Resumo

Este estudo teve por objetivo analisar a aderência do modelo do Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) a Gestão do Conhecimento holística, sinalizada como necessária para o desenvolvimento de estruturas orientadas ao conhecimento. Para promover essa análise a Gestão do Conhecimento holística foi delineada e suas partes apresentadas. Por meio de abordagens qualitativas-quantitativas e pelo método de Análise de Conteúdo o referido modelo foi analisado. Por resultado, o modelo SERPRO adere em 38,5 pontos percentuais a Gestão do Conhecimento holística, revelando a oportunidade de desenvolvimento de estruturas mais abrangentes. Análises de outros modelos é uma sugestão de pesquisas futuras.Palavras chave: Gestão do Conhecimento.Paradigma holístico.Gestão do Conhecimento holística.SERPRO.Análise de Conteúdo.Link: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2019v24n54p78/38074 

Biografia do Autor

Fabrício Ziviani, Fundação Mineira de Educação e Cultura – Universidade FUMEC – e Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG
Professor da Fundação Mineira de Educação e Cultura – Universidade FUMEC – e Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG.
Fábio Côrrea, Fundação Mineira de Educação e Cultura – Universidade FUMEC.
Pesquisador da Fundação Mineira de Educação e Cultura – Universidade FUMEC.
Cacilda Nacur Lorentz, Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG.
Professora da Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMG.
Dárlinton Barbosa Feres Carvalho, Universidade Federal de São João del-Rei – UFSJ
Professor da Universidade Federal de São João del-Rei – UFSJ
Publicado
2019-09-09
Seção
Resumos de artigos científicos