As Práticas da gestão do conhecimento na indústria de software: um método para a atualização contínua dos produtos do conhecimento

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DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2021v16n1.55287

Resumo

A indústria de software possui como característica ser complexa e intensa na produção de conhecimento em suas tarefas. Dentre tais tarefas, destaca-se a criação de artefatos de software, que são utilizados para explicitar o conhecimento, bem como um produto do conhecimento. No entanto, eles não são atualizados com a frequência necessária, tornando-se obsoletos. Dessa forma, a Gestão do Conhecimento (GC), por meio de suas práticas, pode apoiar essa atualização. Nesse cenário, o objetivo desta pesquisa é apresentar práticas da GC que viabilizem a atualização contínua de produtos do conhecimento das organizações da indústria de software para que sejam adaptáveis às mudanças do produto e da organização. Portanto, esta pesquisa possui natureza aplicada com objetivos exploratórios e descritivos. Os resultados apontaram para as seguintes práticas da GC: mapeamento de processos, educação corporativa, normalização e padronização de documentos e sistema workflow.

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Biografia do Autor

Rejane Sartori, ICETI

Pesquisadora do Instituto Cesumar de Ciência, Tecnologia e Inovação - ICETI

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Publicado

2021-03-20

Edição

Seção

Pesquisas em andamento