Carvalho, S.M.S. de et al. 2019. Aproveite a sua passagem e viaje pelo mundo da leitura: uma análise das Bibliotecas Transcol de Vila Velha por meio da ferramenta Servqual. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia. 14, 2 (jun. 2019). DOI:https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2019v14n2.46186.