Araújo, W.S. et al. 2019. Marketing de relacionamento em bibliotecas: estratégia de comunicação em ambiente Web. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia. 14, 2 (jul. 2019). DOI:https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2019v14n2.46578.