Alentejo, E. da S. e Baptista, S.G. 2013. A Trajetória da Gestão pela Qualidade nas Bibliotecas Brasileiras. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia. 7, 2 (abr. 2013). DOI:https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2012v7n2.15481.