Silva, F. C. C. da, Schons, C. H., & Rados, G. J. V. (2007). A gestão de serviços em bibliotecas universitárias: proposta de modelo. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 2(1). https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2007v2n1.8030