Arruda Filho, Emilio José Montero, e Ruby Roy Dholakia. 2011. “Uso De Convergência tecnológica Sem regulamentação Apropriada: VOIP E Competitividade”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia 4 (1). https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2009v4n1.10161.