Silva, Cicera Ana Micaeli Gomes. “A Aplicabilidade Do Marketing De Relacionamento Na Gestão De Bibliotecas Universitárias: Um Estudo Em Uma Biblioteca De instituição Privada De Juazeiro Do Norte – CE”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 12, nº 1, maio de 2017, doi:10.22478/ufpb.1981-0695.2017v12n1.34232.