Carvalho, Helenice, e Valério Cruz Brittos. “Comunicação E informação Como Fatores críticos De Sucesso Na gestão Do Conhecimento”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 1, nº 2, janeiro de 2007, doi:10.22478/ufpb.1981-0695.2006v1n2.8359.