Palleta, Francisco Carlos, Joelma Alves Silva, Marcia Silva Augusto, e Yara Cristina Pereira da Silva. “GESTÃO DA QUALIDADE EM BIBLIOTECAS PÚBLICAS”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 11, no. 2 (dezembro 29, 2016). Acessado novembro 1, 2026. https://periodicos.ufpb.br/index.php/pbcib/article/view/31901.