Rostirolla, Gelci. “Gestão Do Conhecimento No serviço De Referência Em Bibliotecas universitárias: Uma análise Com Foco No Processo De Referência”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia 2, no. 1 (julho 8, 2007). Acessado novembro 1, 2026. https://periodicos.ufpb.br/index.php/pbcib/article/view/8122.