O compartilhamento do conhecimento tácito no processo sucessório em micro e pequenas empresas no município de Umuarama, Paraná

Resumo

O processo sucessório em empresas familiares, em particular as micro e pequenas empresas, vem enfrentando enormes desafios no que se refere a competitividade num mundo de incertezas e volatilidade. Partindo dessa premissa, o compartilhamento do conhecimento passa a ser insumo fundamental para que essas empresas se mantenham competitivas no mercado. Sob essa perspectiva, a presente pesquisa objetiva analisar como ocorre o compartilhamento do conhecimento tácito no processo sucessório em micro e pequenas empresas (MPEs) familiares no município de Umuarama, Paraná. Para tal, trata-se de um estudo de caso múltiplo, em que se fez uso de entrevistas semiestruturadas com sucessores e sucedidos de MPEs. Como técnica de análise dos dados, foi utilizada a análise de conteúdo na perspectiva de Bardin (2011). Diante dos resultados obtidos, verificou-se que a forma mais utilizada para compartilhar o conhecimento é a linguagem informal. Também foram identificadas barreiras ou fatores inibidores que podem comprometer o compartilhamento do conhecimento no processo sucessório dessas empresas, como, por exemplo, a característica centralizadora dos sucedidos, a perca de informações presentes na linguagem informal existentes no ambiente de trabalho e também pelo fato das empresas não possuírem uma política e estratégia de formalização de registros de compartilhamento de conhecimento tácito. Como considerações finais, os resultados avançam em pesquisas anteriores na área de compartilhamento do conhecimento em micro e pequenas empresas familiares, que passaram pelo processo de sucessões empresariais, evidenciando, principalmente, os principais inibidores ao compartilhamento do conhecimento.