Análise de modelos de maturidade de gestão do conhecimento

Analysis of knowledge management maturity models

Resumo

A Gestão do Conhecimento se relaciona com diversas perspectivas empresariais, dentre as quais destaca-se a mensuração, que preconiza a avaliação da maturidade do gerenciamento do conhecimento. Contudo, pesquisas científicas evidenciam que modelos de maturidade apresentam limitações, como insuficiência de informações para sua aplicação. Neste sentido, esta pesquisa tem por objetivo analisar a presença de aspectos imperativos para aplicação de modelos de maturidade em Gestão do Conhecimento, sendo: dimensões; instrumento; níveis; e método de análise. Por meio da técnica de Análise de Conteúdo, esta pesquisa, de natureza exploratória-descritiva, foi conduzida. Por resultado, 17 modelos de maturidade em gestão do conhecimento, foram analisados e identificou-se que há ausência de instrumento para essa aferição, insuficiência de informações quanto método de análise para posicionar a empresa em determinado nível de maturidade, bem como há negligência de dimensões a serem consideradas, o que dificulta a aplicação desses modelos por outrem. A análise de outras estruturas e, ou, a criação de um modelo atinente aos aspectos imperativos supracitados, são sugestões de pesquisas futuras.