Método de mapeamento e análise dos conhecimentos críticos com suporte de inteligência artificial generativa

Method for mapping and analyzing critical knowledge with support from generative artificial intelligence

Autores

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2025v15n1.72862

Resumo

A notória dificuldade das organizações em orientar as ações de gestão do conhecimento, alcançar assertividade nos investimentos e produzir valor motiva este estudo. Propõe-se um método para guiar o mapeamento e a análise do conhecimento crítico, visando melhor direcionar programas de gestão do conhecimento e assegurar uma contribuição efetiva à estratégia e às entregas institucionais. O método foi desenvolvido com base na Design Science Research, a partir de uma revisão da literatura sobre abordagens de auditoria do conhecimento, análise de práticas comprovadas e experimentação com Inteligência Artificial Generativa em diversas tarefas associadas ao planejamento, mapeamento e análise do conhecimento e confecção da estratégia de gestão do conhecimento. O método vem sendo apropriado no âmbito da Universidade Petrobras e os resultados demonstram um método robusto e completo, que utiliza Inteligência Artificial Generativa para aumentar a eficiência da análise das necessidades organizacionais e garantir maior assertividade nas ações de gestão do conhecimento da empresa.

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Biografia do Autor

Denilson Sell, UDESC

Possui bacharelado em Ciências da Computação pela Universidade do Vale do Itajaí (1997), mestrado (2001) e doutorado (2006) em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina, com estágio de doutoramento na The Open University. Atualmente é professor no Departamento de Administração Pública da Universidade do Estado de Santa Catarina e no Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento na Universidade Federal de Santa Catarina. Atuou como pesquisador e coordenou diversos projetos de PD com organizações públicas (como a Plataforma Lattes e a Plataforma Aquarius com o MCTI, Libra Human Factors com Petrobrás e o Consórcio de Libra, Plataforma iAraucária com a Fundação Araucária, Plataforma PRAIS com Organizaçao Panamericana de Saúde, Portal SINAES com o MEC, DCVISA com a ANVISA e SIBEA com o MMA), organizações privadas (como Busca Semântica com Embraer e Plataforma de Gestão da Ética e da Integridade com o Itaú/Unibanco) e terceiro setor (como a Plataforma para Gestão do Absenteísmo com o SESI/BA e Plataforma da Gestão do Conhecimento do SENAI/CE-FIEC). Atua principalmente nos seguintes áreas/temáticas: engenharia do conhecimento, gestão do conhecimento, business intelligence, inteligência artificial, ontologias, engenharia de resiliência, semantic web, planejamento de sistemas de informações e governo eletrônico.

Luciana Poli da Silva, Petrobras

Mestre pela PUC-RIO, consultora envolvida com os programas de Gestão do Conhecimento e de Competências na Petrobras. Atua no desenvolvimento de programas de Gestão da Liderança em Segurança na Petrobras. Especialidades: Psicologia Positiva, Psicopedagogia, Coaching (Certificação ICI), Mestrado em Gestão Empresarial, Projetos Estratégicos de Recursos Humanos, Facilitação de Grupos, Design e facilitação de programas internos de desenvolvimento.

Patrícia de Sá Freire, Universidade Federal de Santa Catarina

Durante mais de 30 anos foi consultora para a gestão de mudanças estratégicas e pessoas. Hoje, é professora do Departamento de Engenharia do Conhecimento e pesquisadora do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento da Universidade Federal de Santa Catarina. É líder do ENGIN Laboratório de Engenharia da Integração e Governança Multinível do Conhecimento e da Aprendizagem Organizacional. Doutora em Engenharia e Gestão do Conhecimento (2013) e e Mestre em EGC pelo mesmo Programa (2010), possui graduação em Educação, com habilitação em Tecnologias da Educação, pela PUC/RJ (1986), especialista em Marketing pela ESPM/RJ(1987) e em Psicopedagogia pela UCB/RJ (2006). É autora de 13 livros, organizadora de outros 10 e tem mais de 400 artigos científicos publicados em congressos nacionais e internacionais, periódicos e capítulos de livros, destacando a coautoria de capítulos da obra Interdisciplinaridade em Ciência Tecnologia Inovação contemplada com 2 lugar no Prêmio Jabuti no ano de 2011 e, outros artigos premiados em congressos. Por dois anos seguidos 2011 e 2012 foi escolhida como um dos cinco executivos de excelência em Gestão do Conhecimento no Brasil pelo MAKE Award Brasil. Ganhou o primeiro lugar geral do Prêmio de Mérito Acadêmico do Programa de Pós Graduação EGC/UFSC em 2009 e o primeiro prêmio para a área de gestão do conhecimento em 2010. É Editora do International Journal of Knowledge and Management (IJKEM).

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Publicado

24-04-2025

Como Citar

Sell, D., Poli da Silva, L., & de Sá Freire, P. (2025). Método de mapeamento e análise dos conhecimentos críticos com suporte de inteligência artificial generativa: Method for mapping and analyzing critical knowledge with support from generative artificial intelligence. Perspectivas Em Gestão & Conhecimento, 15(1), 140–156. https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2025v15n1.72862

Edição

v. 15 n. 1 (2025)

Seção

Memória de Evento Científico-Profissional

Licença

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