Gestão do Conhecimento: nível de maturidade no setor contábil
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2026v16n1.73016Resumo
Esta pesquisa objetiva analisar o nível de maturidade em Gestão do Conhecimento no setor contábil, considerando a percepção dos empregados de três empresas pesquisadas. Trata-se uma pesquisa aplicada, exploratória-descritiva com abordagem quantitativa. Quanto aos procedimentos utiliza levantamento survey para avaliação da Maturidade em Gestão do Conhecimentos da população-alvo, composta por três empresas de contabilidade. Por resultado, as três organizações posicionam-se no nível três de cinco, sendo esse denominado incipiente, pois buscam gerenciar o conhecimento e suas áreas críticas para seu sucesso. Foram delineadas ações de melhoria para cada organização, visando a elevação da maturidade identificada. Conclui que desenvolver a Gestão do Conhecimento em empresas contábeis é uma questão de transformação, desenvolvimento, engajamento de toda a organização. É necessário observar a empresa em sua totalidade, evitando a observação superficial, proporcionando uma integração entre as áreas da empresa e sua interdependência, almejando a criação de valor, sem deixar de observar a missão, visão e valores da empresa.
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