Transferência do conhecimento e diversidade geracional: um estudo de caso na Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina

Resumo

Esta pesquisa analisa como a diversidade geracional influencia a transferência do conhecimento em um contexto organizacional. Embora a literatura reconheça tanto o valor estratégico do conhecimento quanto os desafios da diversidade etária no ambiente de trabalho, ainda são escassos estudos empíricos que integrem essas duas dimensões, especialmente no contexto brasileiro. O estudo adota abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso na Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina, com dados coletados por entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores executivos. Os resultados indicam que a diversidade geracional é reconhecida pelas lideranças como realidade estrutural das equipes, mas não se encontra formalmente institucionalizada como eixo específico de gestão. A mediação intergeracional da transferência do conhecimento ocorre predominantemente por iniciativa dos próprios gestores, que desenvolvem estratégias adaptativas conforme o perfil de suas equipes. Observa ausência de consenso quanto à intensidade da influência da diversidade geracional no processo, sugerindo que seus efeitos são contingenciais e dependentes da atuação gerencial. Do ponto de vista teórico, o estudo contribui ao integrar empiricamente os debates sobre diversidade geracional e transferência do conhecimento, evidenciando a natureza relacional e contextual dessa interação. No âmbito gerencial, os achados indicam a importância de estruturar práticas que favoreçam o diálogo intergeracional e a retenção do conhecimento em equipes heterogêneas. Sob a perspectiva social, considera que a pesquisa contribui para reflexões sobre inclusão etária e mitigação de estereótipos associados às gerações no ambiente organizacional.