Bosi, A. de P. . “’NÃO SOMOS MÁQUINAS’: PASSADO E PRESENTE DOS TRABALHADORES EM TELEMARKETING”. Política & Trabalho: Revista De Ciências Sociais, vol. 31, nº 31, dezembro de 2009, p. 169-96, https://periodicos.ufpb.br/index.php/politicaetrabalho/article/view/6827.