C. V. Andrade, M. L. M. . Damasceno, e L. M. de M. Sales, “Comunicação Não Violenta E Ferramentas De Gestão Consensual De Conflitos: Uma Interação Necessária Para O Aprimoramento Da Função Dos Mediadores E Dos Conciliadores ”, Prim@ Facie, vol. 21, nº 48, mar. 2023.