GAMIFICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO:

FERRAMENTA DE MOTIVAÇÃO OU NOVA PRESSÃO SOBRE O TRABALHADOR?

Resumo

A gamificação, ao incorporar elementos de jogos em atividades laborais, emergiu como estratégia de gestão para aumentar o engajamento e a produtividade. Longe de constituir apenas um recurso lúdico, essa técnica visa alinhar o comportamento do trabalhador aos objetivos da organização por meio de desafios, metas e recompensas. Contudo, a sua adoção suscita a questão central de em que medida essa ferramenta pode se converter em uma nova forma de pressão e controle excessivo sobre os trabalhadores. Nesse sentido, este estudo tem como objetivo geral analisar os potenciais e os riscos da gamificação no contexto das relações de trabalho, compreendendo como a técnica influencia o comportamento e identificando seus limites éticos e jurídicos. A metodologia adotada é a pesquisa qualitativa, fundamentada em uma análise bibliográfica e documental crítica sobre a literatura e a jurisprudência trabalhista recente. A pesquisa revela que, embora a gamificação possa gerar motivação genuína, sua implementação inadequada pode intensificar a competitividade, a sobrecarga e o estresse, além de reforçar formas sutis de exploração. A análise jurídica destaca o papel do Direito do Trabalho na proteção da dignidade e da saúde do trabalhador, evidenciando, pela jurisprudência, que a gamificação pode ser um fator na caracterização da subordinação pelo algoritmo.