Giannini, Luciano. “Comunicação E Relacionamento: A criação De Personas Para atuação De instituições Públicas Em Redes Sociais Digitais”. Temática 12, no. 11 (novembro 20, 2016). Acessado junho 9, 2026. https://periodicos.ufpb.br/index.php/tematica/article/view/31532.