Klein, L. L. (2020) “Valores Lean Management como Suporte para a Gestão de Processos: uma Avaliação sobre Efetividade e Maturidade de Processos”, Teoria e Prática em Administração, 11(2), p. 60–75. doi: 10.22478/ufpb.2238-104X.2021v11n2.55243.