Lacerda, Daniel Pacheco, Lázaro Ricardo Alves Saliba, e Priscila Ferraz Soares. “Avaliação De Impactos Em Processos De Negócio Pela Adoção De Sistema Integrado De Gestão: Análise Exploratória Em Uma Empresa Hoteleira”. Teoria e Prática em Administração 1, no. 1 (dezembro 26, 2011): pp. 18–42. Acessado julho 2, 2024. https://periodicos.ufpb.br/index.php/tpa/article/view/11846.