DA SILVA, L. F. S. C. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO EM EMPRESAS DE CALL CENTER. HOMOGENEIDADE OU HETEROGENEIDADE?. Revista da ABET, [S. l.], v. 7, n. 1, 2008. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/abet/article/view/15227. Acesso em: 4 maio. 2024.