da Silva, L. F. S. C. (2008) “ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO EM EMPRESAS DE CALL CENTER. HOMOGENEIDADE OU HETEROGENEIDADE?”, Revista da ABET, 7(1). Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/abet/article/view/15227 (Acessado: 17 julho 2024).