Damian, I.P.M. e Moro Cabero, M.M. 2020. Diretrizes estratégicas baseadas nos fatores críticos de sucesso da Gestão do Conhecimento voltadas às características da memória organizacional . Informação & Sociedade. 30, 2 (jun. 2020). DOI:https://doi.org/10.22478/ufpb.1809-4783.2020v30n2.52478.