R. M. de Araújo, M. A. D. Araújo, J. M. L. Alloufa, e A. O. B. Lopes, “Governo Eletrônico: um estudo na Secretaria Estadual de Tributação do Rio Grande do Norte sobre as possibilidades de participação do cidadão”, I&S, vol. 23, nº 1, mar. 2013.