Indicadores de Qualidade como instrumento de avaliação da Gestão da Informação

Autores

  • Samuel Alves Monteiro IFPE
  • Emeide Nóbrega Duarte UFPB

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.2017v12n1.34227

Resumo

Apresentam-se os resultados da pesquisa de mestrado intitulada “indicadores de qualidade para avaliação dos processos de gestão da informação” cujo objetivo foi identificar a partir de produção científica determinada, indicadores de qualidade que possibilitem a avaliação das etapas/fases da gestão da informação em organizações, estabelecidos em modelos teóricos. Desta maneira, para a consecução do estudo discute-se sobre a evolução histórica da disciplina gestão da informação e ressalta-se aspectos conceituais significativos para entendimento do tema. Para tal realizou-se uma pesquisa bibliográfica para a coleta dos dados, que foram analisados com a técnica de análise de conteúdo, que interpretou os dados por meio de categorias correspondentes às etapas/fases comuns de gestão da informação encontrados nos modelos pesquisados. A partir dessa metodologia resultaram um conjunto de indicadores de qualidade. Conclui-se que os indicadores aqui propostos são potencialmente aplicáveis e flexíveis a sua validação em vários contextos da gestão da informação.

Palavras-chave: Avaliação da Informação. Gestão da Informação. Qualidade.

Link: http://periodicos.ufca.edu.br/ojs/index.php/folhaderosto/article/download/53/63

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Publicado

2017-05-29

Edição

Seção

Resumos de artigos científicos