O profissional de secretariado e a gestão documental: processo de implantação de arquivo digital em uma organização do setor privado

  • Águeda Luiza Piccoli Universidade Federal de Santa Catarina
  • Kátia Denise Moreira Universidade Federal de Santa Catarina
  • Cibele Barsalini Martins Universidade Federal de Santa Catarina

Resumo

O profissional contemporâneo de secretariado expandiu os limites das atividades estritamente técnicas e passou atuar em áreas mais estratégicas, tal fato é comprovado tanto empiricamente, quanto pela bibliografia científica. A polivalência, uma das principais características do profissional permite a atuação em áreas diversas, sem descaracterizá-lo, conforme aponta Veiga (2010). Dentre as diversas atividades competentes, está a gestão documental, foco deste estudo que objetiva analisar a atuação do profissional de secretariado, como um gestor documental, na implantação de um arquivo digital. Diante de tal propósito, essa pesquisa verificou se, a partir do perfil contemporâneo do profissional de secretariado, existe a possibilidade de ele assumir as demandas de gestor documental e propôs um processo de arquivo digital como ferramenta organizacional desenvolvida pelo secretário. Utilizou-se na metodologia a abordagem científica qualitativa, de natureza aplicada, pesquisa descritiva quanto aos objetivos; e quanto à estratégia, um estudo de caso realizado por entrevista focal, semiestruturada, com o sujeito responsável pela implantação do arquivo digital. O resultado da pesquisa evidenciou que existe, a possibilidade do profissional assumir as demandas de gestor documental. Tal fato foi comprovado pelo desenvolvimento e a implantação de um arquivo corrente digital em uma empresa privada. O estudo revelou também uma série de vantagens tanto para a empresa quanto para a atuação da secretária, tais como: instituição de novas ferramentas para controle dos arquivos, queda no número de vias originais extraviadas, reconhecimento da atuação da profissional como gestora documental, percepção da importância da correta guarda e manuseio de documentos.

Palavras-chave: Profissional de Secretariado. Gestão documental. Arquivo Digital.

Link: http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/biblio/article/view/32345/17586

Biografia do Autor

Águeda Luiza Piccoli, Universidade Federal de Santa Catarina

Graduada em Secretariado Executivo pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC

Kátia Denise Moreira, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutoranda em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina

Cibele Barsalini Martins, Universidade Federal de Santa Catarina
Doutora em Administração. Professora do Departamento de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina
Publicado
2017-10-04
Seção
Resumos de artigos científicos