A adoção de Online Product Recommendations (OPRS) e a decisão de compra em Social Commerce

Autores

  • Carolina Schneider Bender Universidade Federal de Santa Maria
  • Mauri Leodir Löbler Universidade Federal de Santa Maria
  • Eliete dos Reis Lehnhar Universidade Federal de Santa Maria
  • Rafaela Dutra Tagliapietra Universidade Federal de Santa Maria

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.0vn0.52982

Resumo

As OPRs vêm ganhando espaço nos estudos de Sistema de Informação e Marketing, pois auxiliam os consumidores no processamento de informações e na preferência por atributos (LIU; KARAHANNA, 2017), na redução da incerteza (WANG e outros autores, 2016; XU; YAO, 2015; ZHANG e outros autores, 2014) e na busca por suprir as limitações do e-commerce (BAEK e outros autores, 2015). Considerando a importância das OPRs no processo decisório, a escassez de pesquisas que abordam a temática e de instrumentos de pesquisa relacionados a temática no contexto nacional, este estudo teve como objetivo aplicar um instrumento de medição de adoção de OPRs pelos consumidores, proposto por Xu e Yao (2015), verificando sua adaptabilidade ao contexto brasileiro. Dessa forma, esta pesquisa caracteriza-se de natureza descritiva, baseada no método de pesquisa survey. O questionário, após tradução e pré-teste, foi aplicado a 149 indivíduos. Como técnica estatística foi usada a análise fatorial exploratória, onde identificou-se quatro fatores com carga fatorial e confiabilidade interna adequadas, com 15 questões. A utilização de instrumentos de medição da adoção de recomendações de produtos online torna-se relevante na pesquisa que envolva a compreensão dos preditores ligados a características da mensagem e do ambiente de informação na adoção de OPRs.

Palavras-chave: Online Product Recommendations. Adoção de OPRs. Decisão em Social Commerce.

Link: https://revistas.ufg.br/ci/article/view/55805/33985

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Carolina Schneider Bender, Universidade Federal de Santa Maria

Doutoranda em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/UFSM). Mestra
em Administração (PPGA/UFSM). Brasil, Rio Grande do Sul, Santa Maria. 

Mauri Leodir Löbler, Universidade Federal de Santa Maria

Doutor em Administração (UFRGS). Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração e do
Departamento de Ciências Administrativas (UFSM). Brasil, Rio Grande do Sul, Santa Maria.

Eliete dos Reis Lehnhar, Universidade Federal de Santa Maria

Doutora em Administração (PPGA/UFSM). Professora do Departamento de Ciências Administrativas
(UFSM). Brasil, Rio Grande do Sul, Santa Maria. 

Rafaela Dutra Tagliapietra, Universidade Federal de Santa Maria

Mestre em Administração (PPGA/UFSM). Brasil, Rio Grande do Sul, Santa Maria. 

Publicado

2020-06-30

Edição

Seção

Resumos de artigos científicos