Mapeamento de processos e gestão por processos: revisão sistemático de literatura

Autores

  • Renato Varella Bueno UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
  • Benildes Coura M. S. Maculan UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
  • Elisângela Cristina Aganette UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.1981-0695.0vn0.53414

Resumo

Este artigo apresenta uma pesquisa em andamento que tem como objetivo investigar o uso de BPM no mapeamento de processos em organizações, analisando as evidências encontradas. A metodologia adotada é de uma Revisão Sistemática de Literatura (RSL), a partir de uma abordagem utilizada na Engenharia de Software. Ela está sendo conduzida em três etapas: planejamento, execução e seleção. Aqui são apresentados os resultados parciais da coleta de dados, realizada no periódico Business Process Management Journal, com a descrição de uma síntese dos trabalhos, organizadas em categorias que foram definidas a priori, a partir dos insumos obtidos na literatura sobre gestão por processos.

Palavras-chave: Mapeamento de processos. Gestão por processos. Revisão sistemática de literatura.

Link: https://periodicos.ufmg.br/index.php/moci/article/view/19176

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Publicado

2020-06-21

Edição

Seção

Resumos de artigos científicos